Сквозная аналитика на коленке

998Статья написана в рамках статейного конкурса Serpstat и SEOnews. Условия конкурса.

В этой статье я хотел бы поделиться своим опытом и наблюдениями при внедрении сквозной аналитики. Итак что же такое сквозная аналитика? В моем упрощенном понимании сквозная аналитика — это система, позволяющая определять выручку, прибыль, ROI (ROMI) для каждого из маркетинговых каналов с высокой степенью детализации. А если еще проще, то нужно связать данные об ID заказа на стороне сервера с вашей CRM.

Сквозная аналитика позволяет ответить на вопросы:

  • Какие страницы в поисковиках имеют наибольший ROI?
  • Как запросы в поисковиках имеют наибольший ROI?
  • Как запросы в контексте имеют наибольший ROMI?
  • Из каких поисковиков, регионов, мобильных устройств больше прибыль?

Как самостоятельно внедрить сквозную аналитику?

Используем электронную коммерцию в Яндекс метрике и Google analytics — https://yandex.ru/support/metrika/data/e-commerce.xml. Можно настроить одну из систем, они взаимно совместимы. Или обе параллельно, чтобы наверняка не было ошибок. Электронную коммерцию можно использовать как в интернет-магазине, так и на сайте услуг, в котором на оценку услуги необходимо некоторое время.

В интернете достаточно статей по настройке электронной коммерции для интернет-магазина. Например, для сайта услуг по ремонту стиральных машин и холодильников код метрики будет иметь следующий упрощенный вид:

dataLayer.push({
    "ecommerce": {
        "purchase": {
            "actionField": {
                "id" : "25341"
            },
            "products": [
                {
                    "id": "25341",
                    "name": "Телефон",
                    "brand": "Стиральная машина",
                    "category": "Модель техники",
                }
            ]
        }
    }
});

23
Подробнее о параметрах вы можете прочитать на сайте яндекс метрики — https://yandex.ru/support/metrika/data/e-commerce.xml. Далее мы оперируем с уникальным id заказа, который должен генерироваться на сервере и передаваться в вашу CRM (например для 1С посредством xml).

Как же делать отчеты?

1. Заходите в электронную коммерцию яндекс метрики;
commmerce1

2. Производите нужную группировку по источникам, например отдельно для поисковиков и отдельно для контекста;
commmerce2

3. Выгружаете отчеты из метрики в формате excel и сортируете по id заказа;
commmerce3

 

 

 

 

 

 

 

4. Выгружаете по списку id заказов из метрики данные из вашей CRM, например, данные по выручке и количеству заказов;

5. Добавляете колонки по выручке и количеству заказов в ваши файлы из метрики;

6. Делаете сводные отчеты в excel по страницам захода, запросам из контекста и поисковиков, мобильных и выручке, ROMI.

76

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Что делать с полученными результатами?

  • Запустить рекламную компанию в контексте с повышенными ставками по запросам из поиска и контекста с высокими ROMI.
  • Увеличить бюджет для контекста и SEO для прибыльных регионов и мобильных устройств.

Успехов!