Принтеры HP — одни из лучших принтеров на рынке. Однако, если вы работаете в офисе или в среде, где вы постоянно взаимодействуете с принтерами, вы, возможно, столкнулись с определенными ошибками принтеров HP, которые не позволяют вам печатать, даже если кажется, что все подключено правильно и принтер находится в рабочем состоянии. «состояние готовности».
Это распространенная ошибка, возникающая в принтерах HP, и первое, что нужно попробовать, — это классическое «Выключите и снова включите». В противном случае мы поможем вам преодолеть эти ошибки, предложив ряд решений, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему, когда принтер HP не печатает, когда должен.
Как исправить, что принтер HP не печатает
Сначала вам следует выполнить эту проверку на принтере HP, прежде чем запускать средство устранения неполадок Windows. Следуйте этому набору инструкций:
- Проверьте все соединения и кабели, идущие от компьютера к принтеру HP.
- Убедитесь, что ваш принтер обнаруживается компьютером.
- Перезагрузите принтер.
- Перезагрузите компьютер.
- Проверьте, установлены ли правильные драйверы HP для правильной модели вашего принтера HP.
- Если даже после этого ваш принтер HP печатает неправильно, попробуйте другие методы, описанные ниже.
Причины, по которым принтер HP не работает
Принтер не печатает — распространенная проблема принтеров HP (хотя и не только для этой марки) и может быть вызвана различными неисправностями аппаратного и программного обеспечения. Даже лучшие принтеры на рынке могут быть подвержены таким ошибкам.
Некоторые из причин включают отключенный принтер, замятие бумаги, поврежденные драйверы принтера, проблемы с чернилами и неправильное соединение компьютера с принтером.
Вот некоторые проблемы, из-за которых ваш принтер HP может не печатать. Решения, которые мы рекомендуем ниже, охватывают все факторы, которые могут повлиять на ваш принтер HP, из-за чего он не печатает. Вот краткое описание того, что мы подробно рассмотрим ниже:
- Проверка состояния принтера
- Основные способы устранения неполадок принтера HP
- Установка принтера HP в качестве принтера по умолчанию
- Обновление драйверов принтера HP
- Отмена всех заданий печати
- Восстановление системных файлов
Пошаговое руководство по способам ремонта принтера HP, который не печатает
1. Проверка состояния принтера
Первое, что мы рекомендуем вам сделать, это проверить состояние принтера. По сути, это означает проверку оборудования принтера и убедиться, что все в хорошем состоянии. Расположение аппаратных компонентов зависит от модели принтера HP. Если ваш принтер HP подключен к Wi-Fi, но не печатает:
- Проверьте, находится ли картридж принтера в хорошем состоянии.
- Проверьте, надежно ли закреплен лоток для бумаги.
- Проверьте, достаточно ли чернил, бумаги и тонера.
- Проверьте все соединения и кабели от компьютера к принтеру HP.
После того, как вы проверили все аппаратные компоненты вашего принтера HP и убедились, что все правильно подключено и находится в хорошем состоянии, попробуйте выполнить печать, и если принтер ничего не печатает, перейдите ко второму шагу ниже.
2. Основные способы устранения неполадок принтера HP
Операционная система Windows обеспечивает легкий доступ к меню устранения неполадок. Устранение неполадок — это просто систематический процесс, который используется для определения основной причины неисправности в компьютерной системе и устранения соответствующих проблем с программным и аппаратным обеспечением.
Если принтер по-прежнему сталкивается с той же проблемой, вы можете запустить средство устранения неполадок Windows, выполнив следующие действия.
1. Открыть настройки
2. Нажмите «Устройства».
3. Нажмите «Принтеры и сканеры».
4. Нажмите «Запустить средство устранения неполадок», которое находится справа.
5. Позвольте средству устранения неполадок сделать свое дело.
После завершения работы средство устранения неполадок предложит применить исправления, если обнаружит проблему, и все, что вам нужно сделать, это нажать «Применить это исправление», и оно автоматически решит проблему. Однако, если проблема не устранена, перейдите к решению № 3 ниже.
3. Настройка принтера HP в качестве принтера по умолчанию.
При постоянном использовании одного и того же принтера важно установить его в качестве принтера по умолчанию, чтобы избавить вас, пользователя, от необходимости выбирать принтер каждый раз для каждого документа, который вы создаете или распечатываете из уже установленного приложения. Во многих случаях принтеры HP будут работать неправильно, если их не установить в качестве принтера по умолчанию, а установить его в качестве принтера по умолчанию легко. Просто используйте следующие шаги, указанные ниже:
1. Открыть панель управления
2. Нажмите «Просмотр устройств и принтеров».
3. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите «Установить как принтер по умолчанию».
После того, как вы установили принтер HP в качестве принтера по умолчанию, попробуйте выполнить печать, и если проблема не устранена, перейдите к методу, указанному ниже.
4. Обновление драйверов принтера HP
Драйверы принтера HP обычно являются основной причиной этой проблемы, когда принтер подключен и все в хорошем состоянии; однако принтер не будет печатать, когда будет предложено это сделать. Каждая модель принтера HP имеет свои собственные драйверы, и при печати крайне важно убедиться, что у вас установлены правильные драйверы для вашего принтера.
Без правильно поддерживаемых драйверов принтер не будет печатать документы по запросу компьютера. Драйверы принтера HP можно загрузить в Интернете при наличии постоянного подключения к Интернету или купить компакт-диск с драйверами, совместимыми с моделью принтера. К большинству принтеров прилагается компакт-диск с драйверами.
Чтобы обновить драйверы принтера, необходимо выполнить действия, указанные ниже:
- Откройте диспетчер устройств
- Развернуть категорию принтеров
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP, который вы используете.
- Выберите «Обновить драйверы».
- Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
Когда Windows найдет его, следуйте инструкциям, чтобы завершить установку новых обновленных драйверов. Если Windows не может его найти, вам придется загрузить последние и обновленные драйверы для вашего принтера и установить их.
Вы также можете переустановить драйверы, если они уже были обновлены, поскольку вместо этого они могут быть неисправными.
После того, как вы обновили и установили обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать, если проблема все еще не решена и принтер по-прежнему не печатает, перейдите к методу номер 5 ниже. Вы также можете загрузить драйверы прямо с веб-сайта HP. У них часто есть программное обеспечение для печати, с помощью которого вы также можете запустить дополнительное средство устранения неполадок.
5. Отмена всех заданий печати
При работе с принтерами HP задания часто застревают в очереди на печать. Эту проблему нетрудно решить, и это одна из распространенных проблем, из-за которых принтер HP не может печатать.
Задания зависают, когда одно задание в очереди печати обнаруживает ошибку и не может быть напечатано, в результате чего все остальные задания не печатаются до тех пор, пока ошибка не будет устранена. Это можно исправить, отменив все задания в очереди печати. Ниже приведены действия, которые необходимо выполнить, чтобы отменить все задания в очереди печати.
- Открыть панель управления
- Нажмите «Устройства и принтеры».
- Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP.
- Выберите «Просмотреть, что печатается».
- Открыть меню принтера
- Выберите Открыть от имени администратора.
- Снова откройте меню принтера и, наконец, нажмите «Отменить все документы».
После того как вы отменили все задания на печать, убедитесь, что настройки вашего принтера в порядке, и попробуйте выполнить печать еще раз. Если ваш принтер по-прежнему не печатает, мы предлагаем следовать инструкциям из последнего решения ниже.
6. Восстановление системных файлов
Если вы испробовали все вышеперечисленные методы, но ваш принтер по-прежнему не печатает, возможно, проблема связана с вашей операционной системой Windows, поэтому вы можете запустить восстановление Windows, которое восстановит проблемные системные файлы, мешающие нормальной работе. производительность вашей операционной системы Windows.Способ восстановления системных файлов — запуск SFC (проверка системных файлов) в Windows.
Выполните следующие действия, чтобы запустить SFC.
- Открыть старт
- Найдите командную строку.
- Щелкните правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора.
- Введите sfc/scannow и нажмите Enter.
- Обнаружение и замена поврежденных файлов занимает некоторое время, но как только это будет сделано, перезагрузите компьютер, убедитесь, что принтер HP подключен, и попробуйте выполнить печать.