Что нужно знать
- Ошибки с кодом 28 обычно вызваны отсутствием драйверов для оборудования, на котором ошибка появляется в диспетчере устройств.
- Обновление драйверов для устройства почти всегда решает проблему.
- Если это не сработает, скорее всего, у оборудования есть физическая проблема, и его нужно будет заменить.
Ошибка Code 28 – это один из нескольких возможных кодов ошибок диспетчера устройств, которые вы можете увидеть для части оборудования. Как упоминалось выше, это почти всегда вызвано отсутствием драйвера для этого конкретного оборудования.
Существует ряд возможных причин, по которым драйвер не может быть установлен для устройства, но устранение неполадок, подробно описанное ниже, будет таким же, независимо от основной причины.
Ошибки кода 28 почти всегда будут сформулированы именно так:
Подробная информация о кодах ошибок диспетчера устройств, таких как код 28, доступна в области состояния устройства в свойствах устройства и почти всегда будет выглядеть следующим образом:
Ошибка кода 28 может относиться к любому аппаратному устройству в диспетчере устройств, но большинство из них, похоже, влияет на USB-устройства и звуковые карты.
Коды ошибок диспетчера устройств относятся только к диспетчеру устройств. Если вы видите ошибку Code 28 в другом месте Windows, скорее всего, это код системной ошибки, который вы не должны устранять как проблему с диспетчером устройств.
Как исправить ошибку кода 28
Любая из операционных систем Microsoft может столкнуться с ошибкой диспетчера устройств Code 28, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и другие. Эти инструкции применимы ко всем этим версиям Windows.
- Перезагрузите компьютер, если вы еще этого не сделали.
Всегда есть небольшая вероятность, что ошибка кода 28, которую вы видите в диспетчере устройств, была вызвана ошибкой с диспетчером устройств или в вашем BIOS. В этом случае проблему может решить перезагрузка.
- Вы устанавливали устройство или вносили изменения в диспетчер устройств непосредственно перед тем, как заметили ошибку? Если это так, вполне возможно, что внесенное вами изменение вызвало проблему.
Отмените изменение, перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие ошибки Code 28.
В зависимости от внесенных вами изменений некоторые решения могут включать удаление или повторную настройку вновь установленного устройства, откат драйвера до версии, предшествующей вашему обновлению, или использование восстановления системы для отмены последних изменений диспетчера устройств.
- Обновите драйверы для устройства. Наиболее вероятным решением проблемы является установка последних драйверов, предоставленных производителем, для устройства с ошибкой Code 28.
Убедитесь, что вы устанавливаете драйверы для правильной операционной системы. Например, если вы используете 64-разрядную версию Windows 10, установите драйверы, предназначенные для этой конкретной версии Windows. Многие из этих ошибок вызваны попыткой установить неправильные драйверы для устройства. Один из способов убедиться, что вы получаете правильный драйвер, – это использовать бесплатный инструмент для обновления драйверов.
Если драйверы не обновляются, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение во время процесса обновления. Иногда эти программы ошибочно принимают обновление вашего драйвера как вредоносное и блокируют его.
- Установите последний пакет обновления Windows. Microsoft регулярно выпускает пакеты обновления и другие исправления для своих операционных систем, один из которых может содержать исправление причины ошибки Code 28.
Мы точно знаем, что определенные пакеты обновления для Windows Vista и Windows 2000 содержат определенные исправления для некоторых случаев этой конкретной ошибки в диспетчере устройств.
- Заменить оборудование. В крайнем случае вам может потребоваться заменить оборудование, на котором возникла ошибка.
Также возможно, что устройство несовместимо с этой версией Windows. Вы можете проверить Windows HCL, чтобы убедиться.
Если вы все еще думаете, что в этой ошибке Code 28 есть компонент программного обеспечения / операционной системы, вы можете попробовать восстановить установку Windows. Если это не сработает, попробуйте чистую установку Windows. Мы не рекомендуем делать какие-либо из этих более радикальных вариантов, прежде чем пытаться заменить оборудование, но вам, возможно, придется, если у вас нет других вариантов.