Проблемы с загрузкой программ из App Store встречаются время от времени у некоторых пользователей. Потому появляются крики о помощи владельцев iOS-устройств. Но универсального решения проблемы нет – все зависит от того, что же повлияло на то, что приложения не скачиваются. Как раз-таки все варианты решения проблемы будут представлены в этой статье, что позволит избавиться от препятствий к обновлению или установки ПО.
Первая причина – проблемы с сервером
Первая и самая очевидная проблема, если в других приложениях все работает на «ура». Возможно, сеть в App Store просто перегружена или проводятся технические работы. Часто компания предупреждает об этом, но возможны и те случаи, когда просто-напросто представители компании не рассылают письма или уведомления о проблемах с App Store.
В таких случаях, рекомендуется просто подождать. Когда-то это занимает пару часов, а иногда такие работы занимают 1 или даже 2 дня. В общем, если все стабилизировалось через время – скорее всего, виновата была перегрузка сервера.
Плохой уровень сети
Некоторые операторы могут плохо работать в тех или иных зонах. Если обозначается сигнал 4G LTE, то это еще не обозначает, что скорость высокая. Возможно, просто доступен такой формат, но сеть очень слабо ловит сигнал, из-за чего скачивание очень медленное или вообще не происходит.
Потому – рекомендуется проверить также и в других приложениях скорость. К примеру, в браузере Safari стоит попробовать загрузить какую-нибудь нетребовательную страницу, где отсутствуют различные элементы оформления(CSS, JavaScript и другие – программисты поймут, о чем речь). Если и здесь уровень сигнала низкий – рекомендуется найти место, где интернет стабилизируется. А когда появится хоть какой-то прогресс в скачивании программы с App Store, можно убедиться, что проблема именно в сети.
Сильная загруженность Wi-Fi
Если пользователь подключен к какой-либо общественной сети Wi-Fi, то можно с уверенностью сказать, что кто-то другой также пользуется общим интернетом. И если проблема наблюдается не только с App Store, но и с другими программами, то решение очень простое.
Достаточно лишь попросить о том, чтобы понизилась нагрузка на Wi-Fi. То есть, сильно загружают сеть, в основном, скачивания торрентов или просмотр видео в высоком разрешении. В таком случае, нужно лишь установить ограничение по скорости загрузки или понизить качество ролика(как правило, наилучший вариант – 144p). После этого, загрузка приложения станет быстрее.
Проблема с синхронизацией учетной записи
Если же человек не смог решить проблему с загрузкой, то возможно, произошла неполадка с добавлением продуктов в учетную запись Apple ID. То есть, пользователь вошел в сеть, но доступ к продуктам не предоставлен. Решение здесь простое.
Чтобы все заработало, рекомендуется проверить, как проходит скачивание приложений на другом устройстве Apple(если есть iPad или Mac, то задача вполне ясна после такой процедуры). Если никаких помех там не замечено или нет доступа к другим гаджетам, то можно сразу же приступать к действиям. Для начала – выйти из своей учетной записи Apple. Далее – попробовать снова зайти в нее. Если все нормализовалось – проблема была именно в плохой синхронизации Apple ID с устройством.
Восстановление с помощью iTunes
Резервные копии очень важны для устройств Apple. Могут произойти самые разные сбои, из-за чего те или иные приложения могут не скачиваться или будут наблюдаться какие-то другие проблемы. В таком случае, важно иметь ту самую резервную копию на ПК – не важно, Windows там является ОС или macOS.
Последовательность действий такова:
- Сначала подключить iPhone к компьютеру с включенным iTunes;
- Зажать кнопку включения и «Домой»(круглую, на панели внизу) и подождать 10 секунд;
- Когда появится яблоко после перезагрузки, нужно отключить клавишу включения, после чего должен появиться логотип iTunes с подключенным кабелем;
- Далее, нужно перейти к ПК и нажать «Восстановить»;
- После всего этого, должен появиться индикатор на iPhone, свидетельствующий о процессе.
Когда все будет выполнено, останется только отключить кабель от компьютера и проверить, скачиваются ли приложения или нет. Если все в порядке – проблема заключалась именно в прошивке, установленной в iPhone.
Программа «зависла» на этапе установки
В случае, когда приложение не хочет устанавливаться и удаляться, не стоит паниковать. Нужно лишь провести синхронизацию, как и в предыдущем случае. То есть, нужно снова подключиться к ПК, на котором запущен iTunes.
Не требуется делать никаких сбросов. Необходимо лишь синхронизировать устройство(важно, чтобы в программе на ПК был выполнен вход в Apple ID). После этого, все должно наладиться, чтобы покупки синхронизировались и стало возможным удалить программу, чтобы загрузить заново, без ошибок.
Заключение
Как можно видеть, существует всего 6 основных типов проблем, решаемых различными способами. Здесь требуется лишь анализировать ситуацию и думать над тем, что же виновато в скачивании программы с App Store. И вообще – все проблемы с Apple решаемы.